Des prestations de services sur mesure pour un accompagnement de qualité
Expertise après sinistre
ROUX Afrique est indépendant et structuré pour intervenir sur l'ensemble du territoire national ainsi qu'à l'international. Nos 30 experts (ingénieurs de grandes écoles, architectes, financiers, juristes, économistes, spécialistes du bâtiment, …), nous permettent de dédier un ou plusieurs professionnels pour la gestion de chaque dossier en fonction de sa typologie et de ses spécificités. Si la nature de l’activité l'exige, nos ingénieurs spécialistes de l'évaluation des risques de pollution, maîtrisant parfaitement la réglementation environnementale, prendront en charge le volet obligation réglementaire du sinistre.
Structure dédiée aux expertises après sinistre
Évaluation des dommages consécutifs à un sinistre. Dans ce cadre, nous intervenons en qualité "d'experts techniques", pour défendre les intérêts de l'assuré face à ceux de la compagnie d'assurance et de réassurance. Cette mission nécessite une bonne maîtrise de l'environnement, une exigence forte et un savoir-faire technique pour une évaluation juste des dommages :
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Tant au niveau des dommages directs (sur bâtiments, installations générales et techniques, matériels et mobiliers, marchandises…)
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Que de dommages immatériels (pertes d’exploitation, pertes financières…)
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Comment procédons-nous ?
En cohérence avec votre contrat d'assurance, nous optimisons le règlement de votre dossier de sinistre en veillant à ce que la réclamation prenne en compte la totalité des préjudices. Notre méthode repose sur le processus suivant :
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L'information initiale que nous vous délivrons sur le déroulement de la procédure qui s'ouvre, sur les enjeux, la stratégie et l'organisation à mettre en place ensemble
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La "reconnaissance", rendez-vous souvent mené avec les représentants de la compagnie d'assurance, nous permet de réaliser un premier état des lieux et de prendre les mesures conservatoires nécessaires pour limiter les conséquences du sinistre si cela est possible
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L’analyse et l’évaluation des besoins immédiats qui pourront être couverts par une demande d’acompte auprès de la compagnie d'assurance si nécessaire
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Le chiffrage des dommages qui permet de constituer l’état de pertes, document de référence servant de base à la réclamation
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Le pointage des dommages, débat contradictoire technique et financier avec l'expert désigné par la compagnie
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La phase précédente aboutit sur la clôture du dossier, arrêtant les montants de façon contradictoire et amiable.
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Toutes nos missions sont réalisées en parfaite relation et coordination avec vous, vos équipes, votre courtier, votre assureur et réassureur ainsi que toutes les parties prenantes du dossier (bureaux d'études, architectes, …).
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Nous sommes, actuellement, un des rares cabinets aptes à accompagner de façon autonome les entreprises sur le volet de l'évaluation des conséquences environnementales d'un sinistre.
Département grands comptes et sinistres majeurs
ROUX Afrique dispose d’un département entièrement dédié aux grands comptes, composé de spécialistes qualifiés pour le règlement de sinistres majeurs et complexes. Ces experts peuvent justifier de formations régulières et pour certains d’un parcours certifiant.
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Nos experts interviennent ainsi, régulièrement, à l'étranger pour les plus grands groupes. Ils instruisent leurs dossiers avec l'appui de partenaires locaux, pour prendre en compte les spécificités régionales (cadre juridique, règles techniques, ...).
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Parce que chaque dossier est unique, nous lui dédions le ou les experts ayant la connaissance approfondie du secteur d’activité et des risques qui y sont associés.
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En cohérence avec votre contrat d'assurance, nous optimisons le règlement de votre dossier de sinistre en veillant à ce que la réclamation prenne en compte la totalité des préjudices.